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楚天都市報:天價民宿真的是靠情懷掙錢?

屈旌 2021-01-05 08:58 楚天都市報  

□楚天都市報評論員 屈旌

元旦期間,全國多地民宿價格普遍有所上漲,部分民宿價格甚至超過3萬元一晚,而它們平時的價格只需要幾百元至千元。民宿老板認為,自己的院子就是等待懂它的人來住,不會依靠低價吸引人。(據1月4日《瀟湘晨報》)

不會自貶身價,只給懂的人住——如果院子真的美不勝收,別有天地,還真的特別能戳中文藝人群的小心臟。不過,細究起來,懂的人是什么樣的人呢?顯然就是看了介紹之后,愿意出這高價的人。以市場規律來看,一個敢喊價,一個愿接招,只要明碼標價,似乎并無不妥。

但是,想要吸引懂的人,就得先讓人看得懂,價格高要高得有道理,有依據,有分寸。在設施和服務并未有顯著提升的情況下,僅僅因為是公共假期,就坐地起價、哄抬價格,推動商品服務價格過快、過高上漲,其實已經涉嫌違反《價格法》。

而且,民宿都是遠程看照片選房,不少都存在“照騙”現象。照片唯美文藝,實物老舊普通,貨不對板,但游客往往因為舟車勞頓,地處偏遠,別無選擇,也只能吃啞巴虧。所以,接受不了高價,未必是不懂情調,也有可能是真的覺得不值。

其實,無論怎么看,民宿風興起都是一件好事。有空置房屋的人們,可以多一條經營之道,經營者更能將自己的審美意趣和文化追求,融入房屋的布置裝修之中,等待來客欣賞品讀,一邊做生意,一邊交朋友。正像那位民宿老板所言,尋找“懂的人”。而消費者也能獲得更為豐富多彩、個性紛呈的住宿體驗。

然而,民宿風格可以個性化,但其中某些服務一定得標準化,如安全和衛生,絕對不能忽視。經營者應秉承誠信經營的理念,不能只盯著“漲價”,忽視了服務質量,將機遇攪和成了亂象,就得不償失了。

雖然民宿行業目前尚未有專門的立法監管,但強監管的趨勢是非常明確的。所以,除了通過平臺開放評價系統,讓消費者評分倒逼經營方提高服務外,也需要更加有力的監管機制,去督促民宿走上規范、優質、特色的經營之道。

尤其是在公共假期這樣的旺季,對于價格、服務的監管更要高效有力,全力維護消費者權益的同時,也避免個別極端案例損害整個行業的風評。

只有行業監管及時在場,第三方平臺擔起責任,消費者理性甄別,才能讓優秀用心的民宿脫穎而出,讓渾水摸魚的經營者被淘汰,民宿才能從“看上去很美”到真的很美。

聲 音

《工人日報》:價格過高但服務不到位,又沒有自己特色的民宿,消費者會用腳投票。

《春城晚報》:民宿“賣情懷”更得“有情懷”,一個沒有情懷的人,是沒有資格賣情懷的。

繪圖/劉陽

□楚天都市報評論員 屈旌

元旦期間,全國多地民宿價格普遍有所上漲,部分民宿價格甚至超過3萬元一晚,而它們平時的價格只需要幾百元至千元。民宿老板認為,自己的院子就是等待懂它的人來住,不會依靠低價吸引人。(據1月4日《瀟湘晨報》)

不會自貶身價,只給懂的人住——如果院子真的美不勝收,別有天地,還真的特別能戳中文藝人群的小心臟。不過,細究起來,懂的人是什么樣的人呢?顯然就是看了介紹之后,愿意出這高價的人。以市場規律來看,一個敢喊價,一個愿接招,只要明碼標價,似乎并無不妥。

但是,想要吸引懂的人,就得先讓人看得懂,價格高要高得有道理,有依據,有分寸。在設施和服務并未有顯著提升的情況下,僅僅因為是公共假期,就坐地起價、哄抬價格,推動商品服務價格過快、過高上漲,其實已經涉嫌違反《價格法》。

而且,民宿都是遠程看照片選房,不少都存在“照騙”現象。照片唯美文藝,實物老舊普通,貨不對板,但游客往往因為舟車勞頓,地處偏遠,別無選擇,也只能吃啞巴虧。所以,接受不了高價,未必是不懂情調,也有可能是真的覺得不值。

其實,無論怎么看,民宿風興起都是一件好事。有空置房屋的人們,可以多一條經營之道,經營者更能將自己的審美意趣和文化追求,融入房屋的布置裝修之中,等待來客欣賞品讀,一邊做生意,一邊交朋友。正像那位民宿老板所言,尋找“懂的人”。而消費者也能獲得更為豐富多彩、個性紛呈的住宿體驗。

然而,民宿風格可以個性化,但其中某些服務一定得標準化,如安全和衛生,絕對不能忽視。經營者應秉承誠信經營的理念,不能只盯著“漲價”,忽視了服務質量,將機遇攪和成了亂象,就得不償失了。

雖然民宿行業目前尚未有專門的立法監管,但強監管的趨勢是非常明確的。所以,除了通過平臺開放評價系統,讓消費者評分倒逼經營方提高服務外,也需要更加有力的監管機制,去督促民宿走上規范、優質、特色的經營之道。

尤其是在公共假期這樣的旺季,對于價格、服務的監管更要高效有力,全力維護消費者權益的同時,也避免個別極端案例損害整個行業的風評。

只有行業監管及時在場,第三方平臺擔起責任,消費者理性甄別,才能讓優秀用心的民宿脫穎而出,讓渾水摸魚的經營者被淘汰,民宿才能從“看上去很美”到真的很美。

聲 音

《工人日報》:價格過高但服務不到位,又沒有自己特色的民宿,消費者會用腳投票。

《春城晚報》:民宿“賣情懷”更得“有情懷”,一個沒有情懷的人,是沒有資格賣情懷的。

繪圖/劉陽

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